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下單前，請細閱我們的「訂購詳情」；提交訂單後亦代表 閣下理解及同意以下條款及細則。
訂購方法
- 如欲購買家計會性健康網店貨品，必須登記成為會員，然後便可於網上訂購，並選擇貨品送遞方式。每次購買貨品重量上限為700克，每次訂單送貨費一律為$40，每位會員每年購買次數上限為10次。本會確定訂單後，將發電郵通知；於核實收到 閣下的款項後，本會將於兩個工作天內跟進。訂單一經建立，恕不能取消或更改。
付款方法
- PayPal
- 信用咭
退款及換貨
- 所有出售貨品恕不設退款及更換。
送貨須知
- 送貨服務只適用於香港境內指定的送貨地址。
- 送貨服務將由「嘉里快遞」提供， 閣下將於結帳時一併支付貨品及運費。
- 如因 閣下提供錯誤送貨資料/物流公司多次聯絡客人失敗/客人無理拒收/逾時不取或拒絕接受最接近派件地址等，而導致送件失敗，當中產生的額外運費，需由客人支付。
- 本會會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，如寄送途中因送貨單位失誤而導致貨品破損或遺失，本會會協助客人向有關方面追討，本會恕不作出賠償。
- 訂單一經發貨便立即收到電郵通知，如有任何查詢，請發電郵至 fpa_eshop_cs@famplan.org.hk 聯絡我們。
運送時間需要多久？
- 一般情況下，於訂單及付款成功確認後， 閣下會即時收到確認電郵。當訂購貨品準備寄出時，閣下會再在兩個工作天內收到電郵通知。
- 送往香港商業地址：
將於確認訂單後第二至三個工作天，星期一至五上午9時至下午6時送貨 (星期六、日及公眾假期除外)。 - 送往香港住宅地址：
將於確認訂單後第四至五個工作天，星期一至六上午9時至下午6時送貨 (星期日及公眾假期除外)。 - 送往智能櫃(嘉里快遞)：將於確認訂單後三至五個工作天內收到提取訊息。
- 不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年及復活節)或特殊事故而有所影響。當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
- 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。如 閣下因送貨延誤可能造成的損失或損害，本會恕不負任何責任。
送貨地點有否限制？
- 送貨地點只限香港境內，但不包括非固定地址、郵政信箱或不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。如送貨地點必需由樓梯通往，每層樓梯需額外收費$30。
如何追蹤我的訂單？
- 可登入以下連結查閱：
嘉里快遞 http://hk.kerryexpress.com/track
條款及細則
- 本網店旨於出售貨品供會員自用，如果本會有合理理據認為 閣下購買產品用於轉售用途，本會有權拒絕或取消 閣下之訂單。
- 以上所有條款，本會有權作出修改而不會作事前通知。如有任何爭議，家計會保留最終決定權。
